Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ckhome2u untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ckhome2u, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, dan keselamatan akaun di wilayah yang disokong.

Hak Pengguna DilindungiPrivasi Data TerjaminAkaun SelamatTerma TelusBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ckhome2u Dasar Undang-Undang ckhome2u untuk Malaysia
HUBUNGI PEGUAM DASAR

Laluan Hubungan untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma undang-undang kami, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh 24 jam bekerja bagi wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Kami membalas dalam tempoh 24 jam bekerja untuk semua kes berkaitan undang-undang dan dasar.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk soalan awal tentang dasar anda. Ejen kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul untuk isu undang-undang yang lebih spesifik.

Borang Permintaan Data

Minta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda melalui borang khusus dalam akaun anda. Kami memproses permintaan ini mengikut garis panduan perlindungan data Malaysia.

PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan Anda

ckhome2u melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga kepada transaksi harian melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan tidak berkongsi data kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk anda kekal selamat dan untuk memperibadikan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa yang anda suka.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara berterusan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data anda akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami yang standard.

Hubungi untuk Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk tindakan segera.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menerima data transaksi minimum yang diperlukan sahaja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, hak data peribadi dan pengurusan akaun di ckhome2u untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Anda boleh memohon penghapusan akaun dan data peribadi dengan menghubungi kami melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permohonan selepas pengesahan identiti, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan GrabPay untuk memproses transaksi, atau kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan akaun anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda berhak mengetahui skop pelanggaran tersebut dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Terma kami terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform di wilayah yang disokong di Malaysia. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada sekatan tambahan mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Buddha Bertuah Soalan Lazim ckhome2u App ckhome2u Casino