Rujukan Laman

Cara ckhome2u Melindungi Data Anda

Di ckhome2u, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaTransaksi SelamatHak Anda JelasHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Terpakai di Wilayah yang Disokong

ckhome2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan ckhome2u berkaitan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami beroperasi. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk tujuan mengesahkan identiti anda,

1
memproses transaksi dan meningkatkan pengalaman anda. Data ini tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami menyimpan data anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ckhome2u Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Live Chat

Gunakan tetingkap sembang langsung di laman ckhome2u.my untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami mengenai sebarang hal berkaitan privasi.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi kami melalui halaman akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi secara bertulis.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda di ckhome2u

Setiap lapisan pengendalian data kami direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda setujui.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran peribadi, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya ia tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan ckhome2u.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan dan tidak disimpan secara terus dalam pelayan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan sebarang kesilapan atau memohon pemadaman data melalui borang permintaan dalam akaun anda.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi anda, terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Soalan Lazim Tentang Privasi di ckhome2u

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar dan membuat transaksi, termasuk data berkaitan akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki prestasi untuk memahami halaman yang paling kerap dilawati, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui pelayar anda.

Tidak. Butiran sensitif seperti nombor akaun GrabPay, Boost atau FPX diproses terus melalui gerbang pembayaran yang diperakui dan tidak disimpan dalam pelayan ckhome2u. Kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk tujuan perakaunan.

Selepas akaun anda ditutup, kami menyimpan data anda untuk tempoh minimum yang diwajibkan di bawah undang-undang Malaysia, khususnya bagi keperluan rekod kewangan dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dan kekal.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang khas dalam bahagian tetapan akaun anda di ckhome2u.my, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh 72 jam. Kami juga akan mengambil langkah segera untuk membendung sebarang risiko selanjutnya dan bekerjasama dengan pihak berkuasa yang relevan.

Cara ckhome2u Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi ckhome2u Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Live Chat

Borang Permintaan Data

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda di ckhome2u

Enkripsi Data Akaun

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Transaksi

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Soalan Lazim Tentang Privasi di ckhome2u

01 Apakah jenis data peribadi yang ckhome2u kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana ckhome2u menggunakan kuki pada laman web ini?

04 Adakah maklumat pembayaran saya seperti GrabPay disimpan oleh ckhome2u?

05 Berapa lama ckhome2u menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana saya boleh memohon pemadaman data peribadi saya?

07 Apakah langkah yang ckhome2u ambil jika berlaku pelanggaran data?

Halaman Berkaitan